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COME800电话录音留言系统

价格：可议

所在地：广东广州

开始时间：

07年09月27日

截止时间：

联系方式：

使用网上免费电话给他免费打电话交流
或给他免费发短信

产品简介：

COME800电话录音留言系统功能介绍一、电话录音 a.录音服务运行方式:1桌面运行 2 桌面隐藏运行 b.录音启动方式: 1.压控模式：根据线路的提机挂机引起的电压变化 2.键控模式：摘机及挂机依输入指令 3.声控模式：根据线路中的声音大小 C.录音服务操作： 1.单机运行进行操作 2.多机并行运行，多机可同时从属于一台服务器 3.录音线路分配:并接于外线，若与交换机计费软件结合，实现分机录音,并接于外线（仅适用于外线）二、录音回放功能：通过声卡播放三、录音回放查听功能 1.本机回放（另有WEB查询系统可供参考） 2.查询端可以安装在网络上的任意一台计算机上 3.录音查询，根据不同的条件查询 4.根据录音时间，线路号码和通道号\录音时长\分机\用户名\受理人等，可以从拨入拨出方向、来电未接、普通录音、重要录音、声控、留言语音等 5.播放:播放录音资料，可以一条一条的播放，也可以找出符合条件的进行播放。 6.导出录音资料批量导出录音文件，并可以WAV格式保存在硬盘上，以备今后查听使用 7.导出文件信息到TXT文档 8.标注录音:对查询出来的录音资料，可根据每条具体内容进行标示四、录音备份 1.适用于多种备份设备,a.FTP远程备份；b.CD\DVD-RAM（4.7G）安装NERO软件（含INCD）；c.移动硬盘, USB硬盘，本机硬盘，LAN网备份； d.灵活的备份时值,定时备份（可任意设定备份的时间） e.即时备份（可以选择是否在录音期间暂停备份） f.数据库的备份每日定时对数据库进行备份，以保证资料的恢复五、来电显示：支持FSK/DTMF来电显示制式六、录音文件删除 1.可在录音回放时把单条录音删除，也可以进行批量删除 2.循环录音功能，当工作硬盘可用空间小于500M（此值自动调节）时自动报警并删除最早的记录，以保持硬盘上有足够的可用空间七、报警功能： 1.对通道通话时长进行报警，断路报警，硬盘剩余空间报警，声卡播放报警音 2.通过界面显示告警框，简述报警内容 3.通道通话时长报警通过邮件告警，将告警信息发送到管理者的邮箱中八、客户管理系统 1.适时弹出客户的来电号码，来电信息，客户资料 2.实现对客户进行分类，实现VIP客户及黑名单 3.可以对EXCLE、ACCESS格式的的客户资料导入，及客户资料进行EXCLE表的导出九、安全设置用户名设置可以增加删除用户名，并可对各个用户名进行访问权限设置;系统加锁功能,管理员可以将整个系统锁住，对操作录音系统的用户限制十、回复留言: 1.通道留言功能:可以实现对所有的通道是否实现回复及留言功能,可以设置离开状态（软件设置指令，通过电话机输入离开指令） 2.节假日留言功能:可以增加多个国家、国际节假日以及周未的回复及留言 3.时间设置:可以实现任何时间段的设置。联系人：吴金燕联系电话:020-31770138 87597926-805 QQ:402134071 应用范围：CTI呼叫中心 VIP贵宾管理客户服务投诉中心物流货运配送公司旅行社及各类旅行网 800热线客户服务中心电话订票中心酒店及商务中心证券交易咨询服务中心所有客户服务及客户管理的各类企业

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